Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2024

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Xalénoru SAS, dont le siège social est situé au 8 avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom, lors de la soumission d'un formulaire de contact ou d'une demande d'accès.
  • Adresse e-mail, utilisée pour vous répondre et, le cas échéant, vous communiquer vos informations d'accès à la plateforme.
  • Numéro de téléphone, si vous nous contactez par téléphone ou si vous le communiquez dans votre message.
  • Contenu de votre message, dans le cadre de toute demande soumise via le formulaire de contact.
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées), collectées automatiquement à des fins d'analyse technique.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :

  • Traitement de vos demandes d'accès à la plateforme numérique Xalénoru IA.
  • Réponse à vos questions et demandes d'assistance.
  • Amélioration de la qualité de notre service et de notre site web.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, pour le traitement des demandes d'accès.
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à répondre aux demandes des utilisateurs.
  • Le respect d'une obligation légale, lorsque cela est applicable.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des délais légaux applicables. Les données relatives aux demandes d'accès sont conservées pendant la durée de la relation avec la plateforme, puis archivées pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de cette relation.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes de Xalénoru SAS. Elles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Certains prestataires techniques peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de l'hébergement ou de la maintenance de la plateforme, sous contrat de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à Xalénoru SAS, 8 avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie à des fins publicitaires ou de profilage commercial n'est utilisé sans votre consentement explicite.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 61 73 80
Adresse : 8 avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France